Cómo comprar –

Cómo realizar un pedido

En el sitio Web el usuario encontrará información acerca de los productos y servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos.

Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al sitio web.

Los datos de dichos usuarios se incorporarán a una base de datos propiedad de Kids Store Toys y serán tratados de acuerdo con lo indicado en la Política de Privacidad. El usuario que se registre como comprador recibirá noticias, ofertas y promociones, recabando para ello su consentimiento expreso. Dicho permiso puede ser revocado por el cliente, mediante comunicación escrita, en el momento en que lo desee.

Existen páginas de la tienda online accesibles a usuarios que no inicien la compra de productos. Dichos usuarios, no obstante, aceptan quedar sometidos a las presentes Condiciones de Uso, en la medida en que les puedan resultar de aplicación.

Antes de proceder a la compra de los productos y servicios mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Uso. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

Para realizar el pedido de uno o más productos y servicios en “www.kidstoretoys.com” el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos al Carrito y realizando el pago del pedido.

Al confirmar la compra de los productos añadidos al Carrito, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.

El usuario que adquiera productos en el sitio Web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.

Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación del pedido detallando los productos y servicios adquiridos y sus precios, los gastos de envío, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

El archivo de los pedidos y facturas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero en la base de datos de kids Store Toys, durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente.

Kids Store Toys, podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos y también en caso de que los productos seleccionados no estén disponibles o por error no sea su precio.

En tales supuestos, Kids Store Toys informará al usuario por correo electrónico de que el pedido no se ha tramitado correctamente, especificando adecuadamente los motivos de ello, y en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los productos no disponibles o por error de precios.

Forma de Pago

El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra.

El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío se podrá efectuar mediante:

Kids Store Toys acepta los siguientes medios de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito. El pago se realizará a través de una pasarela segura pagos operada por Redsys y Banco SabadellKids Store Toys, no tendrá en ningún caso acceso a los datos de la tu tarjeta de crédito y por tanto no guardará nunca estos datos en sus archivos.
  • Pago a través de PayPal: esta operación tendrá un recargo de 3,5% sobre el valor de la compra ademas de una comisión fija de 0,35€.
  • Transferencia bancaria a la cuenta de Banco Sabadell número: IBAN: ES44 0081 5234 1300 0153 6361
  • Contra reembolso. Esta opción llevará un recargo de 3,50 € por operación, para devoluciones de dinero se realizaran de la siguiente manera siempre y cuando el importe no supere los 6 €, que en tal caso se realizara un vale descuento para la siguiente compra.

Kids Store Toys se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro.

En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a la cuenta Pay Pal y/o bancos encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por Kids Store Toys, más que para completar los procedimientos relativos a la compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese o estuviese por ser cometido algún fraude en “www.kidstoretoys.com”.

El precio de la compra de los productos y los gastos de envío se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.

En un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la confirmación de pago, Kids Store Toys enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

En caso de precisar factura, es posible indicar si la misma se hace a nivel individual o de empresa, en todo caso se precisaran los datos fiscales.

No obstante:

  • Estos plazos son medios y, por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas Kids Store Toys, informará a sus clientes en cuenta tenga conocimiento de ellos.
  • Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
  • En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Kids Store Toys, el usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado “Devoluciones”, como si de un pedido defectuoso se tratarse, esto es, sin asumir los costes de envío ni de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.

 

¿Es Seguro comprar en Kids Store Toys?

Todas las transacciones realizadas en www.kidstoretoys.com, son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Así mismo, los datos de tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de Banco Sabadell.

Solicitud de Facturas

Nuestro sistema envía automáticamente todas las facturas por correo electrónico. No obstante, si por algún motivo no la has recibido, puedes optar por imprimirla entrando en “mi cuenta” o envíanos un correo electrónico a [email protected], indicándonos el número de pedido y la fecha del mismo junto con tu nombre NIF y domicilio.

 Desistimiento

  Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de www.kidstoretoys.com, todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Toda devolución sin comunicación será rechazada por Kids Store Toys. Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. Kids Store Toys, contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Kids Store Toys.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Kids Store Toys, en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Kids Store Toys, se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Kids Store Toys, verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento rellenando el formulario de desistimiento que se encuentra en el apartado «mis pedidos·» dentro de la cuenta del usuario o enviándonos por correo postal o electrónico el siguiente formulario de desistimiento:

A la atención de Kids Store Toys, con domicilio social en Talavera de la Reina, Avenida Pio XII, 39 C.P. 45600 Toledo- Correo electrónico de contacto: [email protected]:

Por la presente os comunico que desisto/desistimos del contrato de venta de los productos con referencia _____________, cuyo pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__por los siguientes motivos:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Número de pedido: __________________________________________________________

Nombre y apellidos del/los USUARIO/S: ________________________________

Domicilio del/los USUARIO/S: ________________________________________
Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__

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